單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB7258-1997《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》的規(guī)定,解放CA1091的轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量,從中間位置向右或向左轉(zhuǎn)角()

A.均不得大于10°
B.均不得小于10°
C.均不得大于15°
D.均不得小于15°


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現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

題型:判斷題

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?

題型:?jiǎn)柎痤}

企業(yè)()的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?

題型:?jiǎn)柎痤}

汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題