多項(xiàng)選擇題減壓原則是“3R原則”是指（）。

A.放松
B.學(xué)習(xí)
C.縮減
D.重整


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1.多項(xiàng)選擇題有利可圖的顧客群是（）。

A.那些給公司帶來(lái)10％銷售量，能給公司帶來(lái)最多盈利的顧客
B.占公司銷售額和銷售利潤(rùn)40％～50％的顧客
C.那些雖然能帶來(lái)利潤(rùn)，但卻正在失去價(jià)值的顧客
D.對(duì)公司產(chǎn)品和品牌沒(méi)有興趣

2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于減輕壓力的技巧是（）。

A.自我心態(tài)的調(diào)整
B.不斷提高自我能力
C.努力學(xué)習(xí)
D.合理高效地利用時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不能幫助公司在個(gè)性化服務(wù)中取勝？（）

A.與顧客結(jié)盟
B.實(shí)施供應(yīng)鏈管理
C.以“網(wǎng)”取勝
D.向他們做出承諾