A.交換機(jī)
B.排隊(duì)機(jī)
C.CA
D.路由器
E.數(shù)控中心
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.PBX
B.ACD
C.IVP系統(tǒng)
D.SCT系統(tǒng)
E.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
A.公路
B.海運(yùn)
C.航空
D.學(xué)校
E.政府
A.先進(jìn)靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
B.卓越的客戶服務(wù)接入能力
C.快速簡(jiǎn)單生成新業(yè)務(wù)的支撐能力
D.強(qiáng)大、獨(dú)立的自動(dòng)語(yǔ)音資源功能
A.客戶認(rèn)定
B.電話交互活動(dòng)效果的最大化
C.語(yǔ)音數(shù)據(jù)同步向外轉(zhuǎn)移
D.智能化顧客信息分析
A.呼叫中心
B.守時(shí)話務(wù)
C.媒介處理
D.信息處理
最新試題
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)，由它在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。
對(duì)于客戶投訴的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過(guò)目，及時(shí)作出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
簡(jiǎn)述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說(shuō)明書中于以說(shuō)明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
客戶服務(wù)計(jì)劃?rùn)z查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？
客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
在客戶服務(wù)過(guò)程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷，容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響，以直觀感覺(jué)為主，容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購(gòu)買決定。
簡(jiǎn)述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。