A.燃料消耗高于原廠規(guī)定15%的
B.車(chē)型淘汰的
C.無(wú)配件來(lái)源的
D.已經(jīng)經(jīng)過(guò)二次大修的
E.車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法修復(fù)的
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A.25%
B.12%
C.9%
D.6%
A.25%
B.15%
C.9%
D.6%
A.35萬(wàn)公里報(bào)廢
B.40萬(wàn)公里報(bào)廢
C.45萬(wàn)公里報(bào)廢
D.50萬(wàn)公里報(bào)廢
A.12年
B.8年
C.15年
D.10年
A.35萬(wàn)公里報(bào)廢
B.40萬(wàn)公里報(bào)廢
C.45萬(wàn)公里報(bào)廢
D.50萬(wàn)公里報(bào)廢
最新試題
什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是()。
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處:()。
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)(),無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?