單項選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是（）
A.火花塞
B.活塞
C.保險杠
D.車架
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1.單項選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是（）
A.活塞
B.曲軸
C.各種濾芯
D.保險杠
2.單項選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“消耗件”的是（）
A.活塞
B.曲軸
C.缸套
D.濾芯
3.名詞解釋現(xiàn)行市價法
4.名詞解釋舊機動車成新率
5.多項選擇題舊車交易價格評估的常見方法有（）
A.新車折舊法
B.收益現(xiàn)值法
C.重置成本法
D.現(xiàn)行市價法
E.清算價格法
最新試題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題