單項選擇題以下作業(yè)內容中,屬于季節(jié)性維護的是()
A.日常維護
B.更換潤滑油
C.一級維護
D.二級維護
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1.單項選擇題新車或大修車走合期實施的汽車維護稱為()
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
2.單項選擇題按照汽車被保養(yǎng)手冊規(guī)定的運行間隔期限實施的汽車維護稱為()
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
3.單項選擇題對冷卻系統(tǒng)進行的檢查維護作業(yè)任務屬于()
A.特殊維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.定期維護
4.單項選擇題屬于季節(jié)性維護作業(yè)內容的是()
A.清洗車身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護冷卻系統(tǒng)
5.單項選擇題汽車4S店普遍采用5S管理制度,以下選項中,不屬于5S管理制度工作項目的是()
A.整理(SEIRI)
B.清掃(SEISO)
C.銷售(SALE)
D.清潔(SEIKETSU)
最新試題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術而是售后服務。
題型:判斷題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型:單項選擇題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些?
題型:問答題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
簡述由產(chǎn)品質量與維修質量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結,這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題