最新試題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
車輛整體報價中的價格包括()。
題型:多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題