多項選擇題我國有關(guān)部門確定的一類汽車維護業(yè)戶,可以從事汽車的()
A.小修
B.一級維護
C.二級維護
D.總成大修
E.汽車的大修
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1.多項選擇題按照決策目標數(shù)目來劃分,可把企業(yè)經(jīng)營決策的類型分為()
A.單目標決策
B.雙目標決策
C.三目標決策
D.多目標決策
E.混合目標決策
2.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的內(nèi)容主要有()
A.服務(wù)對象
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)效益
D.服務(wù)技巧
E.服務(wù)態(tài)度
3.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的原則主要包括()
A.經(jīng)濟效益最大化原則
B.技術(shù)先行原則
C.服務(wù)先行原則
D.人員開發(fā)原則
E.系統(tǒng)化管理原則
4.單項選擇題按采購方式的不同區(qū)分企業(yè)物資采購的類型,則可分為()
A.直接采購、特殊采購、普通采購
B.直接采購、委托采購、調(diào)撥采購
C.上門采購、電話采購、訂約采購
D.計劃采購、臨時采購、緊急采購
5.單項選擇題依據(jù)機具設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和工藝特性的不同,可以把汽車維修機具設(shè)備分為()
A.通用機具設(shè)備和專用機具設(shè)備
B.清洗機具設(shè)備和維修機具設(shè)備
C.機修機具設(shè)備和鈑金機具設(shè)備
D.機修機具設(shè)備和電工機具設(shè)備
最新試題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個方面:()。
題型:多項選擇題
客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括()。
題型:多項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型:問答題