填空題（）是兩個不同的概念，它們既有區(qū)別又有聯(lián)系，共存于企業(yè)之中，貫穿著企業(yè)活動的全過程。
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最新試題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題