單項選擇題用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。

A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法


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1.多項選擇題客戶購車六大動機包括（）。

A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟

3.多項選擇題記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

A.表明你在認真的聽
B.讓顧客感到自己受到重視
C.便于歸納客戶的真實意思
D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞，為將來處理客戶異議做準備

4.多項選擇題客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。

A.混合區(qū)
B.擔心區(qū)
C.舒適區(qū)
D.焦慮區(qū)

5.單項選擇題利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

A.可以隨時與客戶取得聯(lián)系
B.成本低，節(jié)約人力
C.給客戶的信息量大
D.可以從客戶的表情、舉止判斷他的反映