填空題在當(dāng)今汽車服務(wù)行業(yè)競爭異常激烈的市場形勢下,()顯得越來越重要,它為汽車維修服務(wù)質(zhì)量提供了保障。
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最新試題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
題型:判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項(xiàng)選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
車輛整體報價中的價格包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
題型:問答題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”?
題型:問答題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題