單項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料可根據(jù)客戶資料重要程度分級管理，綜合考慮保存成本分別制定保存期限，原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料長期保存，銷戶后保存至少（）。
A.2年
B.6個月
C.長期保存
D.5年
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1.單項(xiàng)選擇題電子客戶資料要求保存時限（）。
A.2年
B.6個月
C.長期保存
D.5年
2.單項(xiàng)選擇題歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，應(yīng)（）。
A.復(fù)印件在前、材料在后
B.材料在前、復(fù)印件在后
C.進(jìn)行客戶資料審核
D.只存放2年
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳作為開戶受理單位，負(fù)責(zé)建立客戶資料，在開戶環(huán)節(jié)做好（）工作。營業(yè)員辦理入網(wǎng)時，應(yīng)審核并驗(yàn)證客戶有效證件，并按要求留存證件復(fù)印件，同時登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。
A.入網(wǎng)把關(guān)
B.客戶引導(dǎo)
C.推薦套餐
D.終端介紹
4.單項(xiàng)選擇題后付費(fèi)客戶到前臺辦理臨時信用額度調(diào)整業(yè)務(wù)時，須提供（）或服務(wù)密碼。
A.原始業(yè)務(wù)辦理單據(jù)
B.客戶申請書
C.有效身份證件
D.繳費(fèi)清單
5.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是國內(nèi)居民有效身份證件？（）
A.身份證原件
B.臨時身份證原件
C.帶有身份證號碼的護(hù)照原件
D.汽車駕駛證
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什么是固網(wǎng)集團(tuán)電話業(yè)務(wù)，包括哪些業(yè)務(wù)？
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什么是縮位撥號業(yè)務(wù)？
題型：問答題