多項選擇題財務(wù)管理區(qū)別于生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、營銷管理、人事管理的主要特點有()
A.涉及面廣
B.專業(yè)性強
C.綜合程度強
D.靈敏度高
E.決策性高
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1.多項選擇題企業(yè)的資金循環(huán)包括()
A.資金的籌集
B.資金的投放
C.資金的收回
D.資金的管理
E.資金的分析
2.多項選擇題如果支票記載的事項完整,營業(yè)員要在支票背面主要記錄的內(nèi)容有()
A.付款的手機號碼
B.聯(lián)系人
C.聯(lián)系人身份證號碼
D.聯(lián)系人地址
3.多項選擇題營業(yè)廳營銷模式轉(zhuǎn)型工作中,激勵考核的基本原則是()
A.以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)
B.正向激勵為主
C.崗位不同激勵標(biāo)準(zhǔn)不同
D.差異化薪酬結(jié)構(gòu)
E.完成任務(wù)授獎,完不成任務(wù)扣減薪酬
4.多項選擇題班前會應(yīng)安排階段性、主題性訓(xùn)練,以下哪些不屬于訓(xùn)練內(nèi)容()
A.基本服務(wù)規(guī)范
B.業(yè)務(wù)受理規(guī)范訓(xùn)練
C.體驗營銷量技巧訓(xùn)練
D.投訴處理技巧
E.服務(wù)及銷售情景訓(xùn)練
F.統(tǒng)計技能訓(xùn)練
5.多項選擇題班前會議結(jié)束后,詳細(xì)記錄班前會信息,班前會記錄內(nèi)容至少包括()
A.日期
B.主持人
C.參會人員
D.出勤狀況
E.訓(xùn)練主題
F.工作總結(jié)及工作安排摘要
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什么是可視電話業(yè)務(wù)?
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請寫出固定電話上加撥10193撥打國際長途的方法。
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什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)?
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