多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳需要保持以下怎樣的辦公環(huán)境（）

A．整潔明亮、奢華氣派，裝修高檔
B．功能分區(qū)，合理安排
C．及時清理過期、破損的宣傳物料
D．營業(yè)廳外部門頭橫幅等應(yīng)保持整潔、規(guī)范；廳內(nèi)易拉寶、掛旗、吊旗的布置以簡潔、美觀為原則
E．設(shè)施應(yīng)保持完好


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場管理是營業(yè)廳經(jīng)理對以下哪些營業(yè)廳現(xiàn)場內(nèi)容進(jìn)行管理（）

A．人員
B．設(shè)備
C．資金
D．物品
E．物業(yè)

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳現(xiàn)場管理時為提高效率而遵循的One-Best原則，可體現(xiàn)為（）

A．一處保管
B．一小時會議
C．一分鐘電話
D．一件工具
E．一個柜臺

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳信息管理的內(nèi)容包含（）

A．營業(yè)廳信息使用平臺搭建
B．信息傳遞的有效性管理
C．報表管理
D．信息的共享管理
E．信息的保密管理

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)信息包括（）

A．行業(yè)信息
B．公司信息
C．產(chǎn)品信息
D．業(yè)務(wù)信息
E．客戶信息

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理中的“四凈”指的是（）

A．地面凈
B．桌（臺）面凈
C．服裝凈
D．門窗凈
E．墻面凈