多項選擇題內(nèi)部環(huán)境分析時，來自溝通聯(lián)絡方式的障礙可以有（）
A.上下級關系
B.溝通方式選擇不當
C.語言系統(tǒng)所造成的障礙
D.組織文化
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1.多項選擇題克服演講中怯場的技巧有（）
A.充分準備
B.充分自信
C.選擇熟悉的題目
D.熟悉講稿
E.深呼吸等
2.多項選擇題約哈里窗認為，個體的信息可以分為：（）
A.思想的自我
B.公開的自我
C.隱蔽的自我
D.盲目的自我
E.未發(fā)現(xiàn)的自我
3.多項選擇題根據(jù)管理溝通的要素分析，管理溝通的策略框架包括：（）
A.客體策略
B.主體策略
C.信息策略
D.渠道選擇策略
E.文化背景策略
4.多項選擇題傾聽中對不同身體語言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）
A.不理解
B.不感興趣
C.沒聽到
D.支持和信任
E.受到講話人的打動
5.多項選擇題口頭溝通的特點有：（）
A.信息簡單
B.快速傳遞
C.耗費時間長
D.即時反饋
E.不真實