最新試題

政務熱線產品不具有呼出服務功能。

題型:判斷題

優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息,話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。

題型:判斷題

語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。

題型:判斷題

“電話導航”平臺的市場定位,就是為消費者提供一個集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺,消費者可以不受通信錄、電腦或上網等條件的約束,不管身在何處,只要手里有部電話,就可以享受“電話導航”提供的諸多服務。

題型:判斷題

在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。

題型:判斷題

信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。

題型:判斷題

信息導航預定類業(yè)務由中國聯通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。

題型:判斷題

信息導航預定類業(yè)務屬于全國統一管理,集中運營與屬地化運營相結合的業(yè)務。

題型:判斷題

信息導航預定類業(yè)務商旅服務對前向用戶收取服務費,與合作伙伴進行結算。

題型:判斷題

信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外,不需向后向用戶收取使用費。

題型:判斷題