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僅聯(lián)通用戶(hù)可收聽(tīng)10155點(diǎn)播語(yǔ)音節(jié)目。。聯(lián)通用戶(hù)及其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)和固網(wǎng)用戶(hù)均可收聽(tīng)。
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
封套廣告媒體:是指利用中國(guó)聯(lián)通為客戶(hù)辦理通信業(yè)務(wù)時(shí)將客戶(hù)留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。
信息導(dǎo)航預(yù)定類(lèi)業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理,集中運(yùn)營(yíng)與屬地化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航預(yù)定類(lèi)業(yè)務(wù)電話商城對(duì)前向用戶(hù)免功能使用費(fèi),對(duì)后向客戶(hù)按次/金額收取費(fèi)用或與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。
信息導(dǎo)航行業(yè)信息類(lèi)業(yè)務(wù)中國(guó)聯(lián)通提供業(yè)務(wù)接入渠道、平臺(tái)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和用戶(hù)資源、業(yè)務(wù)資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務(wù)資源由合作商提供。
呼叫中心業(yè)務(wù)范圍不包括增值類(lèi)服務(wù)。
信息導(dǎo)航查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理的屬地化平臺(tái)業(yè)務(wù)。
政務(wù)熱線產(chǎn)品不具有呼出服務(wù)功能。
在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來(lái)電規(guī)律是一個(gè)典型特征。