多項(xiàng)選擇題對(duì)于新人的征信報(bào)告,可以進(jìn)入平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),以下說法正確的是()。

A.1個(gè)月內(nèi)查詢的紙質(zhì)版征信報(bào)告原件
B.有惡意逾期或存在多筆網(wǎng)貸/信用貸等情形的,不予準(zhǔn)入
C.有欠款、當(dāng)前逾期的不準(zhǔn)入
D.平均6個(gè)月每月5萬以上消費(fèi)的、逾期次數(shù)較多的需要商圈管理服務(wù)商及以上合作商提供擔(dān)保


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1.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人小李想要去拍攝一套優(yōu)質(zhì)房源的首勘,電話聯(lián)系業(yè)主張先生,未接。于是經(jīng)紀(jì)人獨(dú)自前行去拍攝,拍攝過程中業(yè)主張先生通過攝像頭看到經(jīng)紀(jì)人的行為嚴(yán)厲制止拍攝,請(qǐng)問以下經(jīng)紀(jì)人做法正確的()。

A.立即停止拍攝,立刻道歉
B.不聽業(yè)主的,房子要交易,拍照很正常
C.態(tài)度誠懇的與張先生解釋,溝通拍攝時(shí)間,征得同意后再拍攝
D.如張先生不接受經(jīng)紀(jì)人的解釋,應(yīng)立即反饋到上級(jí),協(xié)助處理此事

3.多項(xiàng)選擇題在處理客戶問題或者投訴時(shí),應(yīng)該掌握哪些處理要領(lǐng)()。

A.認(rèn)真對(duì)待,不敷衍塞責(zé)
B.堅(jiān)持原則,不隨意讓步
C.態(tài)度鮮明,不含糊其辭

5.多項(xiàng)選擇題處理客戶問題/投訴的原則中,應(yīng)堅(jiān)持以下哪項(xiàng)原則()。

A.總體原則,站在客戶的角度,兼顧平臺(tái)各方利益,尋找處理問題的平衡點(diǎn)
B.及時(shí)準(zhǔn)確原則,對(duì)投訴及時(shí)作出反應(yīng),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效處理
C.專業(yè)人性原則,以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
D.誠實(shí)信用原則,注重承諾,有承諾必履行,不能承諾能力以外的事情

最新試題

作為一種服務(wù),代理或者協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行售樓處設(shè)置的工作,售樓處設(shè)置一般程序是()①售樓處的選址②售樓處功能確定③售樓處管理制度的制定④售樓處的布置⑤售樓處工作團(tuán)隊(duì)的組建

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理內(nèi)容不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收體系中,在存量房買賣環(huán)節(jié)的稅收包括()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理程序的第一步是()

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下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的說法,錯(cuò)誤的是()

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目前我國(guó)大部分經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用的薪酬制度是()

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我國(guó)從事房屋買賣說合的中介被稱為房牙的朝代是()

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民事法律行為無效的情況有()

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張某將其住房出租給李某,關(guān)于李某享有權(quán)利的說法,正確的有()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的評(píng)價(jià)與管理工作的承擔(dān)部門是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題