A.客戶賬號
B.密碼信息
C.身份信息
D.開戶行信息
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A.語音自助服務(wù)
B.終端查詢
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.應(yīng)急處理
A.手機銀行暫停及恢復(fù)
B.手機銀行號碼變更
C.手機銀行密碼重置
D.手機銀行開通
A.手機銀行登錄密碼
B.手機銀行交易密碼
C.動態(tài)短信驗證碼
D.銀行卡取款密碼
A.賬戶余額不足
B.賬戶掛失
C.賬戶部分凍結(jié)
D.賬戶只收不付
A.在個人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加
B.到原注冊網(wǎng)點增加
C.到開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的任一網(wǎng)點柜臺增加
D.上述三項均可
最新試題
發(fā)卡機構(gòu)：在國內(nèi)主要是指各類銀行機構(gòu)，負責向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費用，是銀行卡市場的（）。
現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額，單筆限額500萬元，日累計金額1000萬元，請問應(yīng)該如何操作？（）
自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡，本*行（社）卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡；他行卡持卡人可在（），持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
客戶在外地撥打96518客服熱線，話費是（）的。
借記卡用戶通過自助語音開通電話銀行的操作步驟為（）。
客戶投訴方式有（）
現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額，單筆限額100萬元，日累計金額200萬元，請問應(yīng)該如何操作？（）
自助設(shè)備在（）情況下會發(fā)生吞卡行為。
客戶通過電話銀行進行信用卡激活的流程是什么？應(yīng)該注意哪些事項？（可通過流程圖來答題）
現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元，手續(xù)費按照匯款金額的0.5%收取，最低（）元，最高（）元，手續(xù)費由服務(wù)點向匯款人直接收取。（）