判斷題在營(yíng)業(yè)中巡視時(shí)，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理應(yīng)查看客戶意見(jiàn)本，及時(shí)了解客戶反映的各種意見(jiàn)和建議，疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決影響營(yíng)業(yè)廳銷售與服務(wù)工作的主要問(wèn)題，并將處理結(jié)果填寫在客戶意見(jiàn)本上。
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VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。
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家庭短號(hào)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)（）生效。
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根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
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香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。
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新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)（）個(gè)自然月（含）以上，方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈(zèng)。
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中國(guó)移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過(guò)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動(dòng)為特征，向客戶提供視聽(tīng)和應(yīng)用的融合服務(wù)。
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“中國(guó)移動(dòng)國(guó)際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號(hào)碼是（）。
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集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán)，以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種？（）
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處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。
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首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）
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