判斷題明確客戶投訴的目的后，向客戶作出合理的解釋，提出相應(yīng)的處理建議，告訴客戶，你能為他做什么，征詢客戶意見，并在客戶沒有提出要求賠償之前，提及賠償問題。
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積分業(yè)務(wù)，說法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后，可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
咪咕特級會員是無線俱樂部中最高的會員級別。咪咕特級會員權(quán)益包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國移動用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
家庭短號的語音業(yè)務(wù)（）生效。
題型：單項(xiàng)選擇題
“中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)開通條件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題