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判斷題3G后付費用戶和預(yù)付費用戶(含186用戶和無線上網(wǎng)卡用戶)均可訂購2G套餐或2G標準資費轉(zhuǎn)回為2G用戶。

1.判斷題2G用戶成為3G后付費用戶后，用戶的客戶資料、預(yù)存話費、預(yù)付話費、積分、服務(wù)密碼等仍保持不變。

2.判斷題2G用戶轉(zhuǎn)3G用戶只是針對156號碼的用戶申請訂購3G套餐成為3G用戶的業(yè)務(wù)。

3.判斷題同一客戶名稱、身份證號碼下最多只可辦理5個預(yù)付費號碼包括2G預(yù)付費、3G預(yù)付費及省分預(yù)付費無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品。

4.判斷題同一客戶名稱、身份證件號碼身份證關(guān)聯(lián)15和18位身份證號下全國范圍內(nèi)最多只可辦理10個3G后付費號碼包括3G后付費手機及后付費無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品，手機號碼狀態(tài)為在網(wǎng)。

5.判斷題營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時，必須嚴格遵守中國聯(lián)通統(tǒng)一客戶資料業(yè)務(wù)規(guī)范，完整、準確的收集并錄入客戶信息，并執(zhí)行嚴格的資料稽核流程。