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判斷題可在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)也可以撥打公司客服人工熱線10010通過(guò)驗(yàn)證客戶密碼信息后辦理停機(jī)業(yè)務(wù)，停機(jī)業(yè)務(wù)24小時(shí)內(nèi)生效。

1.判斷題客戶資料存檔時(shí)只存貯紙質(zhì)客戶資料。

2.判斷題在辦理銷(xiāo)號(hào)時(shí)，客戶賬戶下的積分同時(shí)減零，不再進(jìn)行積分兌換。

3.判斷題移動(dòng)后付費(fèi)用戶辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)只能立即生效。

4.判斷題當(dāng)用戶申請(qǐng)銷(xiāo)號(hào)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要詳細(xì)詢問(wèn)銷(xiāo)號(hào)原因，并進(jìn)入客戶挽留程序。

5.判斷題移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)包括：激活業(yè)務(wù)、充值、換、補(bǔ)卡業(yè)務(wù)、解鎖、掛失等業(yè)務(wù)。