問答題
某旅游團(tuán)在一家大商場(chǎng)購物時(shí),地陪小李一再堅(jiān)持讓一名外國(guó)游客購買一串價(jià)格不菲的珍珠項(xiàng)鏈,游客買了項(xiàng)鏈但心存疑惑。回飯店后,該游客與同團(tuán)游客議論,多數(shù)人懷疑項(xiàng)鏈有假,要求地陪幫助退貨。于是地陪小李替她要了一輛出租車,讓她自己去商場(chǎng)交涉。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:?jiǎn)柎痤}
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}