A．20
B．30
C．40
D．50
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A．甘特圖法
B．計(jì)劃評審技術(shù)
C．關(guān)鍵路線法
D．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目管理的基本步驟，下列排列正確的是（）
①定義項(xiàng)目并進(jìn)行活動分解；
②繪出項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖；
③計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的時間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線；
④估計(jì)每項(xiàng)活動的時間或成本；
⑤運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)控和優(yōu)化；
⑥分析活動，明確各個活動間的前繼后續(xù)關(guān)系。
A．①⑥②④③⑤
B．①⑥④②③⑤
C．①⑥②③④⑤
D．①⑥③②④⑤
A．項(xiàng)目的活動
B．項(xiàng)目的總工期和日程
C．項(xiàng)目中各工序的順序關(guān)系
D．以上選項(xiàng)都不對
A．項(xiàng)目規(guī)劃
B．項(xiàng)目計(jì)劃
C．項(xiàng)目實(shí)施
D．項(xiàng)目控制
A．項(xiàng)目是由多個工作任務(wù)、工序或活動組成
B．項(xiàng)目有嚴(yán)格、具體的完成時間要求
C．完成項(xiàng)目的所需資源可以根據(jù)需要進(jìn)行籌集，沒有明確的限制
D．完成項(xiàng)目的組織是臨時機(jī)構(gòu)，一旦完成任務(wù)，這些機(jī)構(gòu)將取消
最新試題
服務(wù)人員接待客戶時不得體的行為如下，化妝濃艷，令人反感；只顧著自己聊天，不理睬客戶。
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
在對付爭辯型的客戶時候，一定要注意不要和客戶直接爭論，但也不能讓客戶有獲得的快感，以免總是想投訴。
一般來說，客戶認(rèn)識到自己的需要以后，便會自動進(jìn)入購買決策過程中的另一個階段——迅速購買產(chǎn)品。
冷漠型的客戶不拘小節(jié)，不喜歡動腦，不喜歡勉強(qiáng)自己做自己不喜歡做的事情，喜歡憑著感覺做事情，比較容易得罪人，不喜歡講道理。
需求不是憑空產(chǎn)生，是以主觀感覺為基礎(chǔ)的。一個人渴了就是主觀感覺。
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。
或許每個企業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)制度，也都會要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實(shí)際總是相差很遠(yuǎn)。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問題。
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算，不買又怕失去機(jī)會。