填空題綜合接入裝維人員必須嚴(yán)格按規(guī)范填寫有關(guān)工單內(nèi)容，在施工全部完成后由（）確認(rèn)，裝維人員一律不得代簽。
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非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
題型：判斷題
上門服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
題型：填空題
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí)，要（），等客戶開門或說“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后，向客戶問好，并主動(dòng)向客戶出示（）等有效證件并說明（）。
題型：填空題
（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
題型：單項(xiàng)選擇題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
題型：判斷題
如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
題型：判斷題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強(qiáng)行（）電話。
題型：填空題
除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。（）
題型：判斷題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。（）
題型：判斷題