填空題家庭（個(gè)人）客戶故障和投訴處理響應(yīng)時(shí)限為（）小時(shí)，處理時(shí)限為城鎮(zhèn)≤（）小時(shí)；農(nóng)村≤12小時(shí)，另與客戶約定除外。
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光交維護(hù)項(xiàng)目包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
桿路維護(hù)項(xiàng)目包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
綜合接入維護(hù)端口核查與測(cè)試要求將（）情況與資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)做校對(duì)核查，要求兩者保持一致。
題型：填空題
集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中將SLA服務(wù)等級(jí)分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
寬帶業(yè)務(wù)撥測(cè)包括網(wǎng)絡(luò)可用性測(cè)試和（）兩種。
題型：填空題
寬帶業(yè)務(wù)撥測(cè)業(yè)務(wù)可用性測(cè)試終端連接到用戶網(wǎng)絡(luò)上，分別瀏覽集團(tuán)網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)主機(jī)）、外網(wǎng)主機(jī)網(wǎng)站（）個(gè)、國外主機(jī)網(wǎng)站（）個(gè)；重復(fù)（）次，記錄成功率。要求站點(diǎn)打開成功率≥90%。
題型：填空題
人手井編號(hào)遵循A、B端由小號(hào)到大號(hào)的原則，一般（）為小號(hào)、南端為大號(hào)。（）為小號(hào)、西端為大號(hào)。
題型：填空題
護(hù)線宣傳包括（）和施工護(hù)線宣傳。
題型：填空題
網(wǎng)絡(luò)可用性測(cè)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)延以從發(fā)出PING包到（）的時(shí)延為準(zhǔn)，要求網(wǎng)絡(luò)平均時(shí)延≤10MS。
題型：填空題
綜合接入設(shè)備包括了（）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
題型：多項(xiàng)選擇題