深夜爽爽爽福利动态图,国产精品3d动漫久久

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

通信電子計算機技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習(xí)

填空題綜合接入維護端口核查與測試要求將（）情況與資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)做校對核查，要求兩者保持一致。

1.填空題綜合接入故障和投訴處理時段要求為：（）小時。

2.填空題綜合接入投訴處理包括因（）和（）故障引起的業(yè)務(wù)問題，以及因人員的使用而引起的業(yè)務(wù)問題的處理。

3.填空題合接入裝機、移機和拆機的處理時限，金牌、銀牌客戶≤（）天；銅牌、標(biāo)準(zhǔn)牌客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤5天；家庭客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤3天。另與客戶約定除外。

4.填空題家庭（個人）客戶故障和投訴處理響應(yīng)時限為（）小時，處理時限為城鎮(zhèn)≤（）小時；農(nóng)村≤12小時，另與客戶約定除外。

5.填空題綜合接入政企客戶故障和投訴處理時限按照集團客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行，金牌級客戶的處理時限為（）小時，銀牌級和銅牌級分別是（）小時和4小時，另與客戶約定除外。

^{<small id="jstgc"></small>}