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問答題顧客在購買的衣服，在過季后拿來退貨怎么辦？

委婉的問清衣服退貨的原因，我們盡可能的退一些差價給顧客，如果實在不行，我們就抱吃虧態(tài)度退貨

1.問答題毛織衣服穿過后，會出現(xiàn)起球現(xiàn)象，顧客要求退貨怎么辦？

委婉的告訴顧客起球的原因，要求顧客把衣服留下來，我們會以最快的時間解決，給衣服做去球處理，盡量讓顧客滿意

2.問答題在其它市場有與我們的服裝完全一樣的，顧客在別的地方買過后，要求在我們這里退貨怎么辦？

3.問答題夏季的棉質(zhì)服裝較多，容易起皺、脫色，顧客穿過后出現(xiàn)這些問題怎么辦？

首先認(rèn)真聆聽顧客的不滿，穩(wěn)定顧客的情緒，耐心地為顧客解釋棉質(zhì)服裝的利與弊以及洗滌和保養(yǎng)，盡最大能力讓顧客滿意

4.問答題皮衣掉皮、起皺怎么辦？

銷售時一定要告訴顧客正確的保養(yǎng)方法，如果是質(zhì)量問題就要退貨

5.問答題穿過的襯衣、T恤掉色，顧客要求退貨怎么辦？