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判斷題在對(duì)油罐車進(jìn)行測(cè)量前，先在丁字尺的適當(dāng)位置涂上試水膏，將丁字尺伸入計(jì)量口。

1.判斷題私家車客戶高峰期不必引導(dǎo)，只需保證各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰、有效即可。

2.判斷題加油員在向客戶銷售油品時(shí)，不用詢問其是否需要便利店商品、潤(rùn)滑油及車輛保養(yǎng)等。

3.判斷題增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式。

4.判斷題顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、行為滿意和社會(huì)滿意3個(gè)層次。

5.判斷題顧客滿意度是顧客滿意程度的簡(jiǎn)稱，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對(duì)產(chǎn)品的期望值和實(shí)際感受值之間的差異，顧客滿意度是一個(gè)變動(dòng)的目標(biāo)。