亚洲美亚洲AV,精品久久久久久中文字幕女

判斷題加油員在向客戶銷售油品時，不用詢問其是否需要便利店商品、潤滑油及車輛保養(yǎng)等。

1.判斷題增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式。

2.判斷題顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、行為滿意和社會滿意3個層次。

3.判斷題顧客滿意度是顧客滿意程度的簡稱，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對產(chǎn)品的期望值和實際感受值之間的差異，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。

4.判斷題在客戶滿意度調(diào)查中，把檢查對象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下，以引起其相應(yīng)的心理反應(yīng)，然后從中分析某種趨勢和規(guī)模的方法是談話法。

5.判斷題在客戶滿意度調(diào)查中，大范圍以書面形式對客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是問卷法。