A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動
C.需求的拉動
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要
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A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層
A.股東利益最大化
B.生產(chǎn)成本最小化
C.以客戶為中心
D.管理成本最小化
A.接觸層
B.操作層
C.分析層
D.轉(zhuǎn)換層
A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念
A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的（）
信息系統(tǒng)開發(fā)的成敗取決于（）兩個方面，缺一不可。
用數(shù)據(jù)流程圖來描述現(xiàn)行系統(tǒng)和最終產(chǎn)生的新系統(tǒng)（）
信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)平臺上，輔助工作人員進(jìn)行管理和決策的（）
安裝硬件和軟件，程序編寫、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用，并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于（）
短小簡單，易擴充，但沒有邏輯含義，不易記憶，不便匯總的碼是（）
在數(shù)據(jù)編碼的后面加一位校驗碼，該校驗碼是根據(jù)一定的計算方法由校驗碼前的各位編碼計算出來的校驗屬于（）
以業(yè)務(wù)流程為對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和（）
從研制各項數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)計劃、控制和決策方面的功能，這一研制MIS的策略屬于（）
在信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍中，負(fù)責(zé)硬件操作和信息處理等工作的是（）