填空題客戶預(yù)約流程是由接到預(yù)約需求、與客戶確認(rèn)信息、做預(yù)約登記、服務(wù)顧問(wèn)查詢預(yù)約客戶信息、（）、電話提醒、（）、（）、繼續(xù)跟蹤、互動(dòng)接待流程所組成。

參考答案： 填寫(xiě)預(yù)約歡迎看板；迎接準(zhǔn)備；更改預(yù)約登記信息