判斷題對(duì)于無(wú)法辦理的業(yè)務(wù),應(yīng)向客戶說(shuō)明情況,取得客戶諒解;對(duì)于無(wú)法確定的問(wèn)題,可以回避不再答復(fù)客戶。
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4.單項(xiàng)選擇題接送客戶時(shí),行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
5.單項(xiàng)選擇題與客戶交錯(cuò)而過(guò)時(shí),面帶微笑,行()度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢;
A、15
B、20
C、35
D、45
最新試題
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類(lèi)系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。
題型:填空題
負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無(wú)供電量的計(jì)量單位是()。
題型:填空題
負(fù)控終端是以()為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進(jìn)的分析工具,對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測(cè)包括()和非線性回歸。
題型:填空題
通過(guò)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電,負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開(kāi)關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場(chǎng)研究。
題型:填空題
根據(jù)專(zhuān)家、客戶代表的意見(jiàn)對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題