單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)維修的期望中，最期望的是以下哪一項(xiàng)？（）

A.不用預(yù)約
B.維修價(jià)格便宜
C.一次修好
D.3日內(nèi)給我打電話
E.零件質(zhì)量非常好


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1.單項(xiàng)選擇題海馬目前最低配置的丘比特價(jià)格是（）

A.4.29萬(wàn)
B.5.39萬(wàn)
C.6.39萬(wàn)
D.6.49萬(wàn)

3.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于顧客投訴說(shuō)法正確的是？（）

A.客戶投訴對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次機(jī)會(huì)，是禮物不是威脅
B.客戶投訴就是客戶沒(méi)事找事，無(wú)理取鬧
C.客戶反訴是客戶不正常的心理宣泄
D.客戶投訴絕大多數(shù)是因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的不了解

4.單項(xiàng)選擇題車子不小心在行駛中沖進(jìn)漁塘，這種情況是用哪能險(xiǎn)種處理？（）

A.車損險(xiǎn)
B.涉水險(xiǎn)
C.兩者都要

5.單項(xiàng)選擇題“寶貝計(jì)劃”的專業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目中，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)清潔養(yǎng)護(hù)的周期為（）

A.每6個(gè)月或5000公里
B.每12個(gè)月或10000公里
C.每24個(gè)月或20000公里
D.每30個(gè)月或45000公里