問答題(三級)簡述“11185”客戶服務(wù)的特點和服務(wù)內(nèi)容。

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1.多項選擇題(四級)郵政通信企業(yè)具有()兩大性質(zhì)。

A、服務(wù)性 
B、獨立性 
C、公用性 
D、全程全網(wǎng) 

2.單項選擇題(四級)為保證郵政法的貫徹實施,國務(wù)院于()頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

3.單項選擇題(四級)《郵政法》于()起施行。

A、1985年1月1日 
B、1987年1月1日 
C、1989年1月1日 
D、1990年1月1日

4.單項選擇題(四級)郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息 
B、創(chuàng)造物質(zhì)財富 
C、物質(zhì)生產(chǎn) 
D、提高服務(wù)水平

最新試題

(三級)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止_____的協(xié)議。

題型:填空題

(三級)中國是()年加入萬國郵政聯(lián)盟的。

題型:單項選擇題

(三級)財產(chǎn)所有權(quán)指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有_____、使用、收益和處分的權(quán)利。用戶對郵件、匯款享有_____。

題型:填空題

(三級)不正當競爭是指經(jīng)營者違反法律,損害其他經(jīng)營者的_____,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。

題型:填空題

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲,則違反了()第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者,不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

題型:單項選擇題

合同的形式

題型:問答題

使用EMS業(yè)務(wù)既可以到各郵政局交寄,也可以撥打服務(wù)電話(),即有專人專車上門收寄。

題型:單項選擇題

(三級)經(jīng)營者是指為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、______或者其他經(jīng)濟組織。

題型:填空題

(三級)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定,用戶有選擇用郵的_____的權(quán)利,郵政企業(yè)不得非法干涉。

題型:填空題

(三級)在國際郵件中,()內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。

題型:多項選擇題