單項(xiàng)選擇題()投訴者遇到不公正的待遇時(shí),往往表現(xiàn)出抱怨式的投訴,他們不僅要面子,而且脾氣很大。

A.談判型
B.宣泄型
C.挑剔型
D.補(bǔ)償型


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4.單項(xiàng)選擇題()旅游者喜歡故地重游,去較熟悉的旅游景區(qū)。

A.膽汁質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.粘液質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題旅游者入住飯店后,希望客房是屬于自己的私密空間,不會(huì)有外人打擾。這是旅游者()

A.求整潔干凈的心理需求
B.求環(huán)境舒適的心理需求
C.求隱秘安全的心理需求
D.求信任尊重的心理需求

最新試題

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段()是博取旅游者好感的最佳策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí),會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過(guò)他們的言行舉止表現(xiàn)出來(lái),大致可歸納為()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容,也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

題型:判斷題

旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來(lái)表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動(dòng)機(jī)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題