單項選擇題下列內(nèi)容中，（）不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。

A.向游客問候
B.自我介紹，并介紹司機(jī)
C.代表被委派旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客
D.介紹下榻飯店及餐廳


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2.單項選擇題人際交往中，交往雙方距離在46～122厘米之間的區(qū)域，稱為（）。

A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公眾距離

3.單項選擇題提供個性化服務(wù)的關(guān)鍵，在于導(dǎo)游員心中是否有（）。

A.領(lǐng)隊
B.游客
C.全陪
D.領(lǐng)導(dǎo)

4.單項選擇題對不遵守時間、自由散漫的散漫型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）。

A.避免陷入爭論
B.不要被纏住，不要理睬
C.有禮貌地耐心說服
D.以沉著溫和的態(tài)度相待

5.單項選擇題對說話啰嗦、不得要領(lǐng)的嘮叨型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）

A.在不傷害游客感情的前提下，耐心說服
B.不要被纏住，不要理睬
C.避免陷入爭論
D.主動打招呼說話