單項(xiàng)選擇題由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在始發(fā)站列車開車前，退還全部票價(jià)，但最遲不超過開車后（）小時(shí)內(nèi)辦理。

A.8
B.2
C.4
D.6


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者要求自費(fèi)觀看計(jì)劃外文娛節(jié)目時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.報(bào)告旅行社，等待領(lǐng)導(dǎo)通知
C.予以協(xié)助，但不必陪同前往
D.通知司機(jī)，自己陪同前往

4.單項(xiàng)選擇題一般來說，地陪導(dǎo)游員送機(jī)時(shí)，（）導(dǎo)游員可以離開。

A.游客拿到登機(jī)牌后
B.游客進(jìn)入安檢后
C.游客所乘飛機(jī)起飛后
D.幫游客托運(yùn)行李后

5.單項(xiàng)選擇題地陪在為旅游團(tuán)提供送行服務(wù)前，一定要弄清楚旅游團(tuán)離境的時(shí)間，要做到“四核實(shí)”，即核實(shí)（）。

A.合同時(shí)間、機(jī)場(chǎng)時(shí)間、票面時(shí)間、問詢時(shí)間
B.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、計(jì)調(diào)時(shí)間、問詢時(shí)間
C.計(jì)調(diào)時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問詢時(shí)間
D.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問詢時(shí)間