單項選擇題境外來華旅客攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)額(),但入境時必須如實申報。
A.不受限制
B.只限制現(xiàn)金,限額為6000美元
C.受限制
D.根據(jù)游客停留天數(shù)做出規(guī)定
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1.單項選擇題由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時,在始發(fā)站列車開車前,退還全部票價,但最遲不超過開車后()小時內(nèi)辦理。
A.8
B.2
C.4
D.6
2.單項選擇題旅游者要求自費觀看計劃外文娛節(jié)目時,導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.婉言拒絕
B.報告旅行社,等待領(lǐng)導(dǎo)通知
C.予以協(xié)助,但不必陪同前往
D.通知司機,自己陪同前往
3.單項選擇題在景點游覽過程中,導(dǎo)游員應(yīng)始終佩戴導(dǎo)游證,攜帶接待計劃,旅游團人數(shù)超過()人時導(dǎo)游員必須要打?qū)в纹臁?/a>
A.10
B.12
C.14
D.16
4.單項選擇題游客乘飛機時,()不得隨身攜帶,但可以放在托運行李中托運。
A.鞭炮
B.煤油
C.磁鐵
D.菜刀
5.單項選擇題一般來說,地陪導(dǎo)游員送機時,()導(dǎo)游員可以離開。
A.游客拿到登機牌后
B.游客進入安檢后
C.游客所乘飛機起飛后
D.幫游客托運行李后
6.單項選擇題地陪在為旅游團提供送行服務(wù)前,一定要弄清楚旅游團離境的時間,要做到“四核實”,即核實()。
A.合同時間、機場時間、票面時間、問詢時間
B.計劃時間、時刻表時間、計調(diào)時間、問詢時間
C.計調(diào)時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
D.計劃時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
7.單項選擇題地陪導(dǎo)游員服務(wù)程序中,在準備階段,導(dǎo)游員了解旅游團基本情況和制定活動日程的依據(jù)是()。
A.旅游合同
B.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
C.接待計劃
D.導(dǎo)游人員管理條例
8.單項選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員,希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥选C鎸Υ艘?,?dǎo)游員應(yīng)()。
A.先向旅行社匯報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想,立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請游客把禮品帶回,下次來再帶來
9.單項選擇題游客陳先生在游覽時不慎摔傷小腿,自己懷疑骨折了。面對此突發(fā)情況,導(dǎo)游員錯誤的做法是()。
A.安慰陳先生不要緊張,勸其不要活動
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血,若有立即想辦法止血
D.就地取材,用厚紙板固定陳先生的小腿
10.單項選擇題善于講解,喜歡分析、比較、歸納,愛聽介紹、愛提問題的游客是()導(dǎo)游員的特點。
A.文化型
B.服務(wù)型
C.輕松型
D.時尚型