單項選擇題有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€環(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出,對此導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.因安全原因,拒絕游客要求
B.幫游客租車,告訴游客晚間出行出了安全問題責(zé)任自負(fù)
C.同意并幫助購買門票,叫出租車
D.報告旅行社,等領(lǐng)導(dǎo)通知


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1.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是()。

A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁

2.單項選擇題發(fā)生地震時,現(xiàn)場自救最忌諱的是()。

A.躲在桌下
B.跑向廣場
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑

3.單項選擇題到達(dá)景點后,個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影,此時導(dǎo)游員的正確做法是()。

A.耐心解釋,不接受其請求
B.請領(lǐng)隊陪同
C.若環(huán)境許可,可滿足其要求,但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號
D.要請示旅行社后決定

4.單項選擇題游湖時,有位游客提出希望自己劃小船,并承諾責(zé)任自負(fù),對此導(dǎo)游員的正確做法是()。

A.絕不能答應(yīng)
B.同意,但提出要準(zhǔn)時回團隊集中
C.協(xié)助,并提供幫助
D.請示旅行社有關(guān)部門

5.單項選擇題在游覽某景點時,有游客走失,此時地陪導(dǎo)游員正確的做法是()。

A.請全陪、領(lǐng)隊分頭去找,自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
B.領(lǐng)隊與游客原地等待,自己去找
C.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊分頭尋找
D.全陪與團員分頭去找