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單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解八要素，其中“言之有神”指的是（）。

A.講解神話故事
B.講解時(shí)要神氣
C.導(dǎo)游員要用眼神
D.言者有神、言必傳神

1.單項(xiàng)選擇題（）是游客進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的基本動(dòng)力，也是個(gè)性中最積極、最活躍的因素。

A.個(gè)性類型
B.個(gè)性特征
C.個(gè)性變化
D.個(gè)性傾向

2.單項(xiàng)選擇題境外游客來(lái)華攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)不受限制，但入境時(shí)必須（）。

A.全部換成人民幣
B.全部存入銀行
C.如實(shí)申報(bào)
D.用多少申報(bào)多少

3.單項(xiàng)選擇題有些出土文物，不了解情況的游客會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味。這就需要導(dǎo)游員“點(diǎn)石成金”，采用（），通過(guò)生動(dòng)的解說(shuō)，激發(fā)游客的想象力，達(dá)到探尋歷史、體悟文化的境界。

A.特色體驗(yàn)法
B.創(chuàng)新立意法
C.導(dǎo)入意境法
D.知識(shí)滲透法

4.單項(xiàng)選擇題信用卡在現(xiàn)代旅游中發(fā)揮了巨大作用，它最早在世界上出現(xiàn)是在（）年。

A.1900
B.1915
C.1930
D.1935

5.單項(xiàng)選擇題旅客誤機(jī)如要求退票，須支付誤機(jī)費(fèi)，一般為客票的（）。

A.10%
B.20%
C.50%
D.30%

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今世界上最常見、最普遍的問(wèn)候禮節(jié)，也是導(dǎo)游員使用最頻繁、大多出現(xiàn)在向單個(gè)游客注意問(wèn)候時(shí)的禮節(jié)是（）。

A.鞠躬禮
B.握手禮
C.合掌禮
D.招收禮

7.單項(xiàng)選擇題游客要求導(dǎo)游員幫助代買一高檔景泰藍(lán)工藝品，導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.婉言謝絕，說(shuō)明貴重物品不得代購(gòu)
B.在時(shí)間允許下，到定點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所幫助代買
C.請(qǐng)朋友同事幫助代買
D.先收費(fèi)，后代購(gòu)

8.單項(xiàng)選擇題面對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中無(wú)理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.據(jù)理力爭(zhēng)，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊(duì)中有威望者與其理論
C.不爭(zhēng)、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員滿足游客個(gè)別要求時(shí)，一定要明確自己的（），不能擅自做主。

A.能力
B.權(quán)限
C.地位
D.性格

10.單項(xiàng)選擇題信用卡是由金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)向客戶提供（）的一種信用憑證。

A.消費(fèi)資金
B.大額消費(fèi)貸款
C.小額消費(fèi)信貸
D.投資信貸