單項選擇題通過了國家導游資格考試的新導游人員在上崗前需要經過以下方式培訓:短期集中培訓、模擬導游和()三個階段。

A.見習導游
B.實地考察
C.外派進修
D.交流經驗


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1.單項選擇題為鼓勵旅游者學會食品安全有關措施,世界衛(wèi)生組織(WHO)已經準備了一本名為()的手冊。

A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么樣的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》

6.單項選擇題旅游業(yè)危機管理的主要途徑是()。

A.宣傳、賠償、道歉和善后服務
B.溝通、道歉、服務保障和政策制定
C.溝通、宣傳、安全保障和市場研究
D.現場保護、賠償、服務、道歉

7.單項選擇題成功的危機管理的關鍵是()。

A.召開新聞發(fā)布會
B.基于誠實和透明之上的良好的溝通
C.保險公司的介入
D.旅游企業(yè)的效益

8.單項選擇題世界旅游組織對旅游危機的定義是()。

A.影響旅游者對一個目的地的信心和擾亂旅游業(yè)繼續(xù)正常經營的非預期性事件。
B.影響旅游業(yè)經濟效益的非預期性事件
C.影響旅游者出游動機的事件
D.影響旅游目的地旅游發(fā)展的事件

9.單項選擇題托馬斯•庫克編寫的世界上第一本旅行社宣傳手冊是()。

A.《馬賽旅行指南》
B.《利物浦之行手冊》
C.《巴黎游覽手冊》
D.《倫敦手冊》

10.單項選擇題一家頂級的商務酒店所配備的入住和結賬服務、電話、餐廳和男仆服務等,屬于旅游產品中的()。

A.核心性產品
B.擴展性產品
C.配置性產品
D.支持性產品