多項(xiàng)選擇題一名日本游客在北京參觀游覽，希望其在北京留學(xué)的好友隨團(tuán)活動(dòng)，在征得領(lǐng)隊(duì)及全體團(tuán)員同意并上報(bào)旅行社后，這位留學(xué)生好友應(yīng)辦理（）手續(xù)。

A.聯(lián)系組團(tuán)社
B.出示有效證件
C.填寫(xiě)表格
D.繳納費(fèi)用
E.通知客源國(guó)使、領(lǐng)館


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3.多項(xiàng)選擇題景區(qū)發(fā)生擁擠狀況時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.引導(dǎo)游客順人流前進(jìn)
B.引導(dǎo)游客逆人流前進(jìn)
C.引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離店鋪、柜臺(tái)的玻璃或者其他危險(xiǎn)物
D.引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離墻角邊緣
E.告知游客如果可能，抓住身邊堅(jiān)固牢靠的東西

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)游客提出了無(wú)理、苛刻要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.認(rèn)真聆聽(tīng)、禮讓三分
B.保持冷靜、不卑不亢
C.必要時(shí)讓全團(tuán)主持公道
D.不計(jì)前嫌、繼續(xù)服務(wù)
E.嚴(yán)詞拒絕、不予理睬

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)海關(guān)規(guī)定限量出口的中藥材有（）。

A.當(dāng)歸
B.黃芪
C.肉桂
D.枸杞
E.麝香