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問答題《空閑臥鋪優(yōu)惠發(fā)售辦法》規(guī)定，列車空閑臥鋪優(yōu)惠幅度是多少？

1.問答題部（2000）152號電報對學(xué)生票的發(fā)售時間是如何規(guī)定的？

學(xué)生票限定在寒假（12月1日起至3月31日）、暑假（6月1日至9月30日）期間發(fā)售，其他時間不再發(fā)售學(xué)生票。

2.問答題《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》中，旅客人身傷害程度分幾種？

旅客人身傷害程度分三種，即：輕傷、重傷、死亡。

3.問答題《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，車票有何作用？

車票是旅客乘車的憑證，同時也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強制保險的憑證。

4.問答題旅客列車發(fā)生不法分子行兇時應(yīng)急處置預(yù)案。

5.問答題乘務(wù)員“三懂三會”的內(nèi)容是什么？

懂得本崗位的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)的撲救方法；會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)。