單項選擇題專業(yè)技術人員的角色具有以下特點，不包括（）。

A、碰到技術難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面
C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場
D、專業(yè)技術人員是吃技術飯的，是典型的自我激勵者


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2.單項選擇題績效管理是一個（）的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時
D、培訓

3.多項選擇題崗位設置要根據什么原則（）。

A、因事設崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導向原則

4.多項選擇題沖突具體可以分為（）。

A、人際沖突
B、內心沖突
C、組織內沖突
D、組織與外部的沖突

5.多項選擇題績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）。

A、技能因素
B、激勵因素
C、環(huán)境因素
D、機會因素