單項(xiàng)選擇題持鐵路硬席乘車證符合使用硬臥規(guī)定的人員,在列車內(nèi)變更軟臥時(shí),應(yīng)()。

A、不予辦理
B、補(bǔ)收軟硬臥票價(jià)差額,核收手續(xù)費(fèi)
C、補(bǔ)收軟硬座和軟硬臥票價(jià)差額,核收手續(xù)費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站是,應(yīng)先辦理()。

A、變座
B、變鋪
C、越站

2.單項(xiàng)選擇題按《哈局客規(guī)、價(jià)規(guī)補(bǔ)充規(guī)定》下列旅行變更哪種變更順序是正確的()。

A、分乘、退票:先退票后分乘
B、變徑、變座:先變座后變徑
C、變徑、越站:先變徑后越站

3.單項(xiàng)選擇題持用下列哪種乘車證不得免費(fèi)使用臥鋪()。

A、探親乘車證
B、硬席乘車證
C、便乘證

4.單項(xiàng)選擇題為長途旅客開短途票,違紀(jì)金額按()計(jì)算。

A、應(yīng)收款與已收款差額
B、獲取的好處費(fèi)
C、應(yīng)收款與已收款差額和獲取的好處費(fèi)合并

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生收入違紀(jì)問題,對(duì)下列哪種情形,應(yīng)當(dāng)從重或加重處罰,()。

A、連續(xù)發(fā)生同一種違紀(jì)行為的
B、抵制無效,被迫執(zhí)行的經(jīng)辦人員
C、違紀(jì)金額較小,情節(jié)輕微的

最新試題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對(duì)涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。

題型:單項(xiàng)選擇題

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí),應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號(hào)碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款()。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí),列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項(xiàng)選擇題