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單項選擇題客戶與供電企業(yè)資產(chǎn)（責任）分界點至電網(wǎng)同一電壓等級公用供電設(shè)備之間的建設(shè)或改造工程以及由于客戶申請容量而引起上一級電壓等級建設(shè)或改造的工程，叫（）工程？

A.內(nèi)部
B.外部
C.受電
D.接入

1.單項選擇題清潔衛(wèi)生費是指支付給（）部門的垃圾清倒、水池清潔等與清潔相關(guān)的費用。

A.城管
B.環(huán)衛(wèi)
C.保潔
D.物業(yè)

2.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項承諾”》中承諾對欠電費客戶依法采取停電措施，提前（）送達停電通知書，費用結(jié)清后（）內(nèi)恢復供電。

A.5天；24小時
B.7天；24小時
C.5天；一個工作日
D.7天；一個工作日

3.單項選擇題鑒于電力生產(chǎn)的特點，用戶用電功率因數(shù)的（），對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。

A.偏小
B.偏少
C.高低
D.平均容量

4.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項承諾”》對投訴處理期限規(guī)定：受理客戶投訴后，（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)答復處理意見。

A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7

5.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項承諾”》中承諾提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：特殊邊遠地區(qū)（）。

A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.2小時