單項選擇題客戶遺忘秘書服務(wù)密碼后,可通過什么途徑更改()。
A、撥打1860進(jìn)行修改
B、攜帶相關(guān)證件到營業(yè)廳進(jìn)行修改
C、撥打1258進(jìn)行修改
D、撥打1861進(jìn)行修改
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1.單項選擇題客戶通過手機(jī)以短消息方式直接進(jìn)行證券交易和獲取相關(guān)信息的業(yè)務(wù)是()。
A、移動證券業(yè)務(wù)
B、手機(jī)銀行
C、信息點播的股市快訊
D、秘書服務(wù)
2.單項選擇題南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過撥打13800250505電話充值,時間為1分22秒,應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為()。
A、2.18元
B、0.98元
C、1.20元
D、0元
3.單項選擇題撥打1259實現(xiàn)“復(fù)本機(jī)號碼”功能時,應(yīng)按哪個鍵確認(rèn)()。
A、*
B、#
C、#*
D、#*
4.單項選擇題以下哪條移動QQ短信指令可以查詢自己的在線好友()。
A、62 自己的QQ號碼 密碼
B、63 自己的QQ號碼 密碼
C、62 自己的QQ號碼
D、63 自己的QQ號碼
5.單項選擇題中國移動手機(jī)用戶通過信息點播獲取火警、醫(yī)療急救等急用號碼時的短信發(fā)送內(nèi)容為()。
A、FU JY
B、FU HM
C、DH JY
D、DH HM
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消費(fèi)爭議解決的途徑
題型:名詞解釋
通信行業(yè)職業(yè)守則提示:
題型:問答題
電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。
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營銷的定義
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職業(yè)道德不包括的內(nèi)容()
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影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。
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移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的?
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呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。
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地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能?
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