第一手資料（電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查、問卷調(diào)查）和第二手資料（網(wǎng)絡調(diào)查、報刊文獻調(diào)查）。
探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研。
文化、社會階層、個人影響、家庭、生活方式。
最新試題
一般拜訪客戶可以分為（）。
宴請時要注意（）。
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。
輔助教具主要分為（）。
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。